Cara tuntut khairat kematian Maybank sering menjadi persoalan utama bagi waris yang tidak pasti dari mana harus bermula setelah kehilangan orang tersayang.
Bagaimana untuk memastikan semua dokumen lengkap, siapa yang layak menuntut, dan apakah proses yang betul untuk diikuti?
Ramai yang berhadapan dengan kesukaran kerana kurangnya maklumat jelas ketika berurusan dengan perkara ini dalam tempoh yang penuh emosi.
Oleh itu, memahami cara tuntut khairat kematian Maybank amat penting agar urusan kewangan waris berjalan lancar tanpa tekanan tambahan.
Memahami Khairat Kematian Maybank
Khairat kematian yang ditawarkan oleh Maybank merupakan satu bentuk bantuan kewangan yang diberikan kepada waris pelanggan yang telah meninggal dunia.
Tujuan utamanya adalah untuk membantu mengurangkan tekanan kewangan yang ditanggung oleh keluarga ketika menguruskan hal pengebumian serta perbelanjaan yang berkaitan dengannya.
Definisi dan Tujuan
Khairat kematian merupakan sumbangan kewangan yang disalurkan kepada ahli keluarga terdekat seseorang apabila individu tersebut telah meninggal dunia.
Sumbangan ini selalunya digunakan bagi menampung pelbagai kos berkaitan pengurusan jenazah, termasuk perbelanjaan pengebumian, kos pengangkutan jenazah, serta keperluan lain yang berkait rapat dengan urusan terakhir si mati.
Di Malaysia, terdapat pelbagai institusi kewangan dan juga pertubuhan yang menawarkan skim khairat kematian bagi meringankan beban kewangan yang ditanggung oleh waris, terutamanya dalam saat yang sukar seperti ini.
Produk Maybank Menawarkan Khairat Kematian
Maybank menawarkan sejumlah produk yang merangkumi faedah khairat kematian untuk pelanggan mereka. Antara produk yang menawarkan kelebihan seperti ini adalah:​
- Akaun Simpanan dan Semasa: Pelanggan dengan akaun simpanan atau semasa aktif layak menerima manfaat khairat kematian.
- Polisi Insurans atau Takaful: Pelanggan yang memiliki pelan insurans atau takaful yang dikeluarkan oleh Etiqa, syarikat di bawah Maybank, turut berhak untuk menikmati manfaat ini.
Sangat digalakkan untuk meneliti syarat dan terma khusus bagi setiap produk, memandangkan tahap kelayakan serta jumlah manfaat yang ditawarkan boleh berbeza antara satu dengan yang lain.
Cara Tuntut Khairat Kematian Maybank
Bagi menjamin waris menerima manfaat dengan mudah dan tanpa sebarang kesulitan, adalah sangat penting untuk memahami serta mengikuti setiap prosedur yang betul dan menyeluruh dalam proses tuntutan khairat kematian Maybank.
Proses ini melibatkan beberapa langkah utama seperti penyediaan dokumen, pengisian borang, serta serahan kepada pihak yang berkaitan.
Mengikut laman rasmi Maybank, berikut ialah cara tuntut khairat kematian Maybank:
1. Penyediaan Dokumen Penting
Sebelum memulakan tuntutan, waris perlu menyediakan dokumen-dokumen utama bagi mengesahkan status kematian serta hubungan dengan si mati.
Dokumen ini memainkan peranan utama dalam proses semakan dan pengesahan. Pastikan setiap salinan telah disahkan untuk mengelakkan kelewatan permohonan.
2. Borang Tuntutan
Langkah berikutnya untuk membuat tuntutan khairat kematian Maybank ialah dengan melengkapkan borang permohonan secara terperinci.
Borang ini boleh didapati di mana-mana cawangan Maybank atau di pejabat Etiqa yang berdekatan. Maklumat yang perlu diisi termasuk:
- Nama dan maklumat si mati serta waris.
- Nombor akaun atau nombor polisi takaful.
- Maklumat bank untuk pemindahan manfaat.
Setiap maklumat perlu konsisten dengan dokumen yang disertakan untuk mengelakkan permohonan ditolak atau dipulangkan semula.
3. Penyerahan Borang dan Dokumen
Setelah melengkapkan semua dokumen dan borang, waris perlu menyerahkannya ke:
- Cawangan Maybank yang boleh dihubungi untuk sebarang urusan berkaitan akaun simpanan ataupun akaun semasa.
- Pejabat Etiqa untuk tuntutan takaful atau insurans hayat.
Penyerahan lengkap dan serentak akan mempercepatkan proses semakan oleh pihak bank atau pengendali takaful.
4. Semakan dan Pengesahan Permohonan
Dalam prosedur cara tuntut khairat kematian Maybank, pihak bank atau Etiqa akan menyemak semua dokumen dan maklumat yang dikemukakan. Proses ini biasanya melibatkan:
- Pengesahan status polisi atau akaun.
- Pengenalpastian waris yang sah.
- Pengesahan saluran bayaran manfaat.
Sekiranya tiada isu atau kekurangan, proses kelulusan boleh diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
5. Pembayaran Manfaat
Setelah semua proses selesai, manfaat akan dibayar kepada waris yang sah. Pembayaran dilakukan melalui:
- Pemindahan ke akaun bank waris yang dinyatakan.
- Kaedah lain yang telah dipersetujui semasa pengisian borang tuntutan.
Sila pastikan segala maklumat berkaitan akaun bank anda adalah betul dan lengkap agar proses penerimaan manfaat dapat berjalan lancar tanpa sebarang kelewatan.
Syarat Tuntutan Khairat Kematian Maybank
Sebelum memulakan sebarang tuntutan, penting untuk memahami siapa yang benar-benar layak menerima manfaat khairat kematian.
Maybank mempunyai garis panduan tertentu bagi memastikan manfaat hanya diberikan kepada waris yang sah.
Syarat Kelayakan untuk tuntutan khairat kematian Maybank:
1. Penuntut Khairat Kematian
Tuntutan bagi manfaat khairat kematian hanya boleh dikemukakan oleh individu yang mempunyai pertalian yang sah dari segi undang-undang dengan si mati.
Ini adalah bagi memastikan bahawa manfaat disalurkan kepada pihak yang benar-benar berhak menerimanya, seperti yang ditetapkan dalam cara tuntut khairat kematian Maybank.
- Pasangan sah: Iaitu suami atau isteri yang sah dari segi undang-undang.
- Anak kandung, anak tiri atau anak angkat: Selagi dapat dibuktikan hubungan secara dokumentasi.
- Ibu bapa kandung: Dibenarkan untuk membuat tuntutan sekiranya individu tersebut tidak mempunyai pasangan hidup atau anak.
2. Akaun dan Produk Layak
Tidak semua jenis akaun atau produk Maybank memberikan perlindungan khairat kematian. Hanya beberapa produk tertentu yang menawarkan manfaat ini, bergantung kepada struktur akaun dan status aktif semasa tuntutan dibuat.
- Akaun Simpanan dan Semasa Individu: Merujuk kepada akaun yang masih aktif serta didaftarkan atas satu nama sahaja, bukan akaun yang dikongsi bersama pihak lain.
- Polisi Takaful dan Insurans Hayat di bawah Etiqa: Mesti polisi aktif dan tidak tamat tempoh.
- Deposit Berjangka-i (IFD-i) Maybank Islamic: Produk yang disertakan perlindungan takaful percuma termasuk manfaat kematian.
3. Dokumen Diperlukan
Salah satu langkah penting dalam mengemukakan tuntutan khairat kematian melalui Maybank adalah dengan memastikan setiap dokumen yang diperlukan telah lengkap sepenuhnya serta disahkan mengikut syarat dan garis panduan yang telah ditetapkan oleh pihak bank.
Kekurangan atau kesilapan dalam dokumen boleh menyebabkan kelewatan proses tuntutan. Dokumen yang diperlukan untuk tuntutan Khairat Kematian Maybank iaitu:
- Sijil kematian rasmi: Dikeluarkan oleh Jabatan Pendaftaran Negara.
- Salinan MyKad: Termasuk MyKad si mati dan waris yang membuat tuntutan.
- Dokumen yang membuktikan pertalian keluarga: Contohnya termasuk sijil nikah bagi pasangan, atau sijil kelahiran untuk anak-anak.
- Salinan polisi insurans/takaful: Jika tuntutan dibuat berdasarkan pelan perlindungan.
- Borang tuntutan lengkap: Diisi sepenuhnya dan ditandatangani oleh pihak penuntut.
Penyusunan dokumen yang lengkap dan teratur akan membantu pihak bank atau Etiqa menyemak serta mengesahkan tuntutan dengan lebih mudah, sekali gus mempercepatkan proses bayaran manfaat kepada waris yang berhak.
Tempoh dan Saluran Tuntutan Khairat Kematian Maybank
Mengetahui jangka masa yang tepat serta saluran yang sesuai dalam proses membuat tuntutan khairat kematian Maybank amatlah penting untuk memastikan segala urusan dapat diselesaikan dengan teratur dan tanpa sebarang halangan.
Berikut adalah tempoh dan saluran tuntutan khairat kematian Maybank:
Tempoh Masa
MayMaybank tidak menetapkan had masa tertentu bagi permohonan tuntutan khairat kematian. Namun, adalah disarankan agar waris mengemukakan tuntutan secepat mungkin selepas kematian berlaku.
Ini adalah bagi menjamin kelancaran proses pengurusan serta memastikan penyaluran bantuan kewangan dapat dilakukan tepat pada masanya, tanpa sebarang penangguhan.
Menangguhkan proses tuntutan berpotensi menimbulkan kesulitan dalam pengurusan dokumen serta boleh menjejaskan kelancaran keseluruhan urusan tersebut.
Saluran Tuntutan
Dalam proses cara tuntut khairat kematian Maybank, waris boleh mengemukakan tuntutan melalui beberapa saluran yang disediakan oleh pihak bank.
Memilih saluran yang sesuai dapat mempercepatkan proses dan memudahkan urusan waris.​ Saluran yang tersedia termasuk:
- Cawangan Maybank Berhampiran: Pihak waris digalakkan untuk hadir ke mana-mana cawangan Maybank yang paling hampir bagi mendapatkan penjelasan lanjut serta mengemukakan dokumen yang diperlukan.
- Pejabat Etiqa: Bagi tuntutan yang berkaitan dengan polisi insurans atau takaful, waris boleh mengemukakan tuntutan melalui pejabat Etiqa yang berkenaan.​
- Perkhidmatan Dalam Talian: Maybank menyediakan perkhidmatan dalam talian melalui portal rasmi mereka, membolehkan waris mengemukakan tuntutan secara digital dengan memuat naik dokumen yang diperlukan.
Memastikan semua dokumen lengkap dan diserahkan melalui saluran yang betul akan membantu mempercepatkan proses tuntutan khairat kematian Maybank.​
Tips Mengurus Tuntutan Khairat Kematian Maybank
Mengurus tuntutan khairat kematian bukan sahaja memerlukan ketelitian, tetapi juga strategi agar proses berjalan lancar.
Dalam konteks cara tuntut khairat kematian Maybank, beberapa tips praktikal boleh membantu waris mempercepatkan kelulusan dan mengurangkan risiko permohonan ditolak:
1. Simpan Salinan Semua Dokumen
Setiap dokumen yang dihantar kepada pihak Maybank atau Etiqa perlu disalin dan disimpan untuk rujukan sendiri. Ini termasuk:
- Salinan sijil kematian
- Salinan MyKad waris dan si mati
- Borang tuntutan yang telah diisi dan ditandatangani
Langkah ini penting untuk mengelakkan kehilangan data sekiranya berlaku sebarang isu semasa proses pengesahan.
2. Hubungi Pegawai Khidmat Pelanggan
Sebelum menghantar dokumen secara fizikal, disarankan agar waris menghubungi Maybank Careline atau Etiqa Takaful terlebih dahulu. Mereka boleh membantu:
- Membuat semakan kelayakan produk bagi tuntutan khairat kematian
- Memberi senarai dokumen terkini yang diperlukan
- Memberi panduan penyerahan tuntutan secara fizikal atau dalam talian
Komunikasi awal ini dapat menjimatkan masa dan memastikan waris tidak menghantar dokumen yang tidak lengkap.
3. Elakkan Kesilapan Kecil
Dalam cara tuntut khairat kematian Maybank, kesilapan kecil seperti nombor MyKad yang salah atau tandatangan tidak padan boleh menyebabkan tuntutan tertangguh. Oleh itu:
- Semak semula setiap butiran dalam borang
- Gunakan pen dakwat hitam dan tulis dengan jelas
- Pastikan tandatangan sama seperti dalam rekod bank
Ketelitian ini sangat membantu untuk mengelakkan keperluan pembetulan semula yang memakan masa.
4. Gunakan Saluran Rasmi
Walaupun ada pihak ketiga yang menawarkan bantuan dalam menguruskan tuntutan, adalah lebih selamat untuk:
- Menyerahkan sendiri permohonan di cawangan Maybank atau pejabat Etiqa
- Atau menggunakan saluran rasmi dalam talian yang disediakan
Ini untuk melindungi data peribadi dan memastikan maklumat tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Dengan mengikuti tips ini, proses tuntutan khairat kematian Maybank dapat diuruskan dengan lebih teratur, cepat, dan tanpa tekanan tambahan kepada waris yang sedang berduka.
Mari Baca: Kad Kredit Maybank Hilang dan Proses Penggantian 2025
Soalan Lazim Mengenai Tuntutan Khairat Kematian Maybank
Menjawab persoalan lazim adalah sebahagian daripada cara tuntut khairat kematian Maybank yang sering dicari oleh waris yang pertama kali berurusan dengan proses ini.
Berikut adalah beberapa soalan lazim mengenai tuntutan khairat kematian Maybank:
1. Adakah Semua Akaun Maybank Layak untuk Khairat Kematian?
Tidak semua akaun Maybank disertakan dengan perlindungan khairat kematian secara automatik. Manfaat ini hanya diberikan kepada pemegang akaun atau pelanggan yang mempunyai produk tertentu yang dilindungi.
Kelayakan untuk khairat kematian dalam Maybank biasanya terhad kepada:
- Akaun simpanan dan semasa yang aktif.
- Akaun Deposit Berjangka-i (IFD-i) yang dilindungi takaful.
- Polisi insurans hayat atau takaful keluarga yang sah dan masih berkuat kuasa di bawah Etiqa.
Jika pelanggan tidak mempunyai produk seperti di atas, tuntutan khairat kematian tidak dapat dibuat walaupun akaun masih aktif. Justeru itu, semakan awal perlu dibuat oleh waris sebelum menghantar permohonan.
2. Bolehkah Tuntutan Dibuat oleh Waris Bukan Keluarga Terdekat?
Dalam prosedur cara tuntut khairat kematian Maybank, tuntutan hanya boleh dikemukakan oleh waris yang sah dan mempunyai hubungan kekeluargaan langsung dengan si mati.
Pihak bank tidak akan memproses permohonan daripada individu yang tidak dapat membuktikan hubungan sebagai waris sah.
Waris yang layak termasuk:
- Suami atau isteri sah.
- Anak kandung, anak angkat atau anak tiri yang disahkan.
- Ibu atau bapa kandung.
Jika individu yang ingin menuntut bukan tergolong dalam kategori di atas, permohonan berkemungkinan besar akan ditolak.
Sebarang pengecualian hanya boleh dipertimbangkan dengan perintah mahkamah atau dokumen sah seperti Surat Kuasa Mentadbir atau Grant of Probate.
Membekalkan dokumen sokongan yang lengkap serta bukti hubungan yang sah akan membantu mempercepatkan proses tuntutan manfaat khairat kematian Maybank dan mengurangkan risiko sebarang kelewatan.
Lanjut Baca: Khidmat Pelanggan Bank Maybank 24 Jam 2025
Penutup
Mengetahui cara tuntut khairat kematian Maybank secara teratur membantu waris mengelakkan kesilapan dokumen dan kelewatan proses.
Dengan memahami syarat kelayakan, saluran tuntutan dan keperluan dokumen, setiap langkah dapat dilaksanakan dengan lebih lancar.
Jika anda sedang berdepan situasi ini, ambil masa untuk semak semula keperluan dan ikuti cara tuntut khairat kematian Maybank yang telah diterangkan.
Jangan lupa kongsikan maklumat ini bersama kenalan lain, tinggalkan komen jika anda ada soalan, atau lawati www.Ekadkredit.my untuk panduan kewangan lain yang bermanfaat.
Leave a Comment