Cara Membatalkan Insurans Cuepacs & Hentikan Potongan Angkasa 2026

Adakah anda seorang penjawat awam yang melihat slip gaji setiap bulan dan tertanya-tanya tentang potongan di bawah kod Angkasa untuk “CuepacsCare” atau “Insurans Cuepacs”?

Dalam situasi ekonomi semasa yang mencabar, ramai kakitangan kerajaan mula menyusun semula kewangan peribadi. Keinginan untuk memaksimumkan gaji bersih (net pay) sering menjadi pendorong utama untuk menyemak semula komitmen bulanan, termasuklah caruman takaful atau insurans.

Jika anda sedang mencari cara membatalkan insurans Cuepacs dengan betul dan menghentikan potongan Biro Angkasa tanpa masalah berbangkit, artikel Ekadkredit.my ini adalah panduan lengkap untuk anda.

Kami akan kongsikan prosedur rasmi, templat surat, dan tempoh masa yang terlibat agar anda tidak tersilap langkah.

Memahami Realiti Potongan Insurans Cuepacs

Sebelum kita pergi ke langkah teknikal, penting untuk kita faham apa sebenarnya produk ini. Istilah “Insurans Cuepacs” yang sering disebut-sebut oleh penjawat awam biasanya merujuk kepada skim perlindungan berkelompok seperti CuepacsCare (Kad Perubatan) atau Cuepacs PA (Kemalangan Peribadi).

Skim ini selalunya diuruskan oleh pentadbir pihak ketiga (seperti Medicare Assistance Sdn Bhd) dan dilindungi oleh penyedia Takaful (contohnya Zurich General Takaful). Potongan bayaran pula dibuat melalui sistem SPGA (Sistem Potongan Gaji Angkasa).

Berdasarkan trend carian dan rungutan di media sosial, terdapat tiga sebab utama:

1. Kekangan Aliran Tunai: Gaji bersih semakin mengecil akibat kenaikan kos sara hidup, memaksa pemotongan belanja “bukan kritikal”.
2. Pertindihan Perlindungan: Sudah memiliki kad perubatan swasta (seperti AIA, Prudential, Great Eastern) yang menawarkan manfaat lebih komprehensif.
3. Salah Faham Semasa Mendaftar: Terdaftar tanpa sedar melalui panggilan telefon (telemarketing) atau tidak mendapat penerangan jelas tentang polisi.

Walau apa pun alasan anda, membatalkan polisi adalah hak mutlak anda sebagai pengguna. Namun, ia perlu dilakukan mengikut prosedur yang betul.

Risiko Jika Salah Cara Pembatalan

Ramai penjawat awam melakukan kesilapan umum apabila cuba berhenti melanggan. Kesilapan ini boleh menyebabkan kerugian wang.

1. Pergi Terus ke Kaunter Angkasa: Angkasa biasanya tidak boleh menghentikan potongan secara sepihak tanpa arahan daripada agensi (dalam kes ini, pihak pengurusan CuepacsCare). Anda mungkin ditolak di kaunter.
2. Hanya Membuat Panggilan Telefon: Panggilan telefon sukar dijadikan bukti. Anda memerlukan rekod bertulis (“hitam putih”) untuk tujuan rujukan masa depan.
3. Menganggap Batal Automatik: Berhenti bayar atau akaun tak cukup duit tidak bermakna polisi batal secara rasmi. Tunggakan boleh terkumpul.

Cara Membatalkan Insurans Cuepacs

Berikut adalah prosedur standard yang paling selamat dan profesional untuk membatalkan polisi CuepacsCare atau Cuepacs PA anda.

1. Semak Status Polisi Anda

Pastikan anda tahu jenis polisi yang anda miliki. Semak penyata gaji anda di bahagian potongan Angkasa.

Dapatkan Nombor Sijil/Polisi anda. Jika anda kehilangan dokumen polisi, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Medicare untuk mendapatkan nombor rujukan tersebut.

2. Sediakan Surat Rasmi Permohonan Pembatalan

Ini adalah langkah paling kritikal. Pihak pengurusan memerlukan surat rasmi yang ditandatangani oleh pencarum untuk memproses penutupan akaun dan mengeluarkan arahan henti potongan kepada Angkasa.

Surat tersebut mestilah mengandungi maklumat berikut:

• Nama Penuh (Seperti dalam Kad Pengenalan)
• Nombor Kad Pengenalan
• Nombor Telefon Bimbit
• Nombor Sijil/Polisi
• Sebab Pembatalan (Contoh: Masalah kewangan atau sudah ada perlindungan lain)
• Tandatangan pemilik polisi

3. Hantar Surat Kepada Medicare Assistance

Jangan hantar surat ini kepada Zurich atau pejabat Presiden CUEPACS. Hantarkan kepada pentadbir yang menguruskan keahlian dan potongan gaji.

Anda boleh menghantar surat tersebut melalui emel (cara paling pantas) atau pos berdaftar.

• Alamat Emel: [email protected] atau [email protected]
• Alamat Pos: Medicare Assistance Sdn Bhd, A-1-8, Pusat Perdagangan Intania, Jalan Intan 1/KS1, Persiaran Raja Muda Musa, 41200 Klang, Selangor Darul Ehsan.

Jika menghantar melalui emel, letakkan subjek emel yang jelas. Contoh: “PERMOHONAN PEMBATALAN POLISI & HENTI POTONGAN ANGKASA – [NAMA ANDA]”.

4. Simpan Bukti Penghantaran

Jika melalui emel, simpan salinan emel di dalam folder “Sent”. Jika melalui pos, simpan resit Pos Laju/Berdaftar. Ini penting sekiranya potongan masih berlaku selepas 3 bulan.

Templat Surat Rasmi Pembatalan

Untuk memudahkan urusan anda, berikut adalah contoh surat yang boleh anda gunakan. Sila ubah suai maklumat dalam kurungan […].

[Nama Penuh Anda] [Alamat Rumah Anda] [Nombor Telefon]

Tarikh: [Tarikh Hari Ini]

Kepada,

Bahagian Perkhidmatan Pelanggan, Medicare Assistance Sdn Bhd (Bagi Pihak CuepacsCare/Zurich), A-1-8, Pusat Perdagangan Intania, Jalan Intan 1/KS1, Persiaran Raja Muda Musa, 41200 Klang, Selangor.

Tuan/Puan,

PERKARA: NOTIS PEMBATALAN POLISI INSURANS & PEMBERHENTIAN POTONGAN GAJI ANGKASA

Merujuk kepada perkara di atas, saya [Nama Penuh Anda], pemegang kad pengenalan [No. KP Baru], ingin memohon untuk membatalkan serta-merta polisi insurans/takaful di bawah seliaan pihak tuan.

Berikut adalah butiran polisi saya:

1. Jenis Skim: [Contoh: CuepacsCare / Cuepacs PA]
2. No. Sijil/Polisi: [Masukkan No Polisi]
3. No. Rujukan Angkasa: [Rujuk Slip Gaji jika ada]

Tujuan pembatalan ini dibuat adalah kerana [nyatakan sebab, contoh: ingin mengurangkan komitmen kewangan bulanan / telah mempunyai perlindungan insurans lain].

Sehubungan dengan itu, saya memohon kerjasama pihak tuan untuk:

1. Membatalkan polisi ini berkuat kuasa serta-merta.
2. Mengeluarkan arahan kepada Biro Perkhidmatan Angkasa (BPA) untuk menghentikan potongan gaji saya bagi kod potongan berkenaan.

Kerjasama dan tindakan pantas daripada pihak tuan amatlah saya hargai agar tiada potongan berlaku pada bulan-bulan hadapan.

Sekian, terima kasih.

Yang Benar,

(Tandatangan)

…………………………………………… [NAMA PENUH ANDA] [NO. KAD PENGENALAN]

Jangkaan Masa Bila Potongan Gaji Akan Berhenti?

Ini adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh penjawat awam. Selepas anda menghantar surat, adakah gaji bulan depan terus “bersih”?

Jawapannya: Tidak semestinya.

Proses pembatalan melalui Biro Angkasa mengambil masa kerana ia melibatkan kitaran tarikh tutup (cutoff date) pemprosesan gaji.

1. Bulan 1 (Bulan Semasa): Anda hantar surat. Pihak Medicare memproses dan menghantar data henti potongan ke Angkasa.
2. Bulan 2: Jika data sempat masuk sebelum tarikh tutup Angkasa (biasanya pertengahan bulan), potongan mungkin berhenti. Jika terlepas, potongan masih berjalan.
3. Bulan 3: Kebiasaannya, potongan akan berhenti sepenuhnya pada bulan ketiga.

Jangan panik jika melihat potongan masih ada pada bulan pertama selepas notis dihantar. Ia adalah proses pentadbiran biasa sistem kerajaan. Namun, jika masuk bulan ke-4 masih ada potongan, anda perlu segera membuat aduan susulan beserta bukti surat asal.

Adakah Saya Layak Mendapat Pemulangan Wang?

Polisi pemulangan wang atau “refund” bergantung kepada terma dan syarat kontrak polisi anda:

• Cooling-Off Period (Tempoh Bertenang): Jika anda baru sahaja mendaftar (kurang dari 15 hari) dan terus membatalkan, anda biasanya layak mendapat pemulangan penuh caruman yang telah dibuat.
• Selepas Tempoh Bertenang: Kebanyakan pelan takaful perubatan jenis ini tidak mempunyai “nilai tunai” (cash value) yang tinggi seperti Investment-Linked Policy. Jadi, wang caruman bulan-bulan lepas dianggap “hangus” sebagai kos perlindungan yang telah diberikan sepanjang tempoh tersebut.

Kesimpulan

Membatalkan insurans adalah keputusan kewangan yang besar. Walaupun langkah cara membatalkan insurans Cuepacs ini kelihatan teknikal, ia sebenarnya mudah jika anda mengikut saluran yang betul iaitu melalui surat rasmi kepada pihak pentadbir, bukan menyerang kaunter Angkasa.

Sebagai penulis kewangan, saya menasihatkan anda supaya menimbang tara keputusan ini sebaiknya. Jika ia membebankan, batalkanlah demi kesejahteraan aliran tunai keluarga.

Namun, pastikan anda dan keluarga tidak terdedah kepada risiko kewangan yang lebih besar jika berlaku musibah kesihatan tanpa sebarang perlindungan.

Bertindaklah dengan bijak, uruskan surat menyurat dengan kemas, dan pantau slip gaji anda pada bulan-bulan mendatang.